Sven Åge Hjorteland

Un viaggio meraviglioso

"Dovrei fare una pausa negli studi. Sono passati più di 35 anni", dice Sven Åge Hjorteland. Il responsabile delle vendite è originario di Nedre Vats e ha trovato lavoro nel suo villaggio natale nel 1985.

Sven Åge ha iniziato a vendere elettronica e ha visitato diverse aziende del sistema Hatteland. È entrato a far parte di AutoStore nel 2014 ed è ora responsabile di tutte le attività di vendita in Asia e Australia/Nuova Zelanda.

"È stato un viaggio fantastico. Stiamo crescendo rapidamente e stiamo inserendo molti nuovi colleghi, da giovani laureati a persone con molta esperienza in altre aziende e ambienti.

" AutoStore vende sistemi di magazzino in tutta l'Asia e ha aperto uffici in Corea e Giappone.

"C'è un enorme potenziale e vediamo che altri Paesi si stanno sviluppando. L'aspetto forse più affascinante è che siamo passati dall'importare elettronica dal Giappone negli anni '80 e '90 all'esportare la nostra tecnologia in Giappone oggi. Il Paese è uno dei nostri mercati più grandi e ora abbiamo portato con noi dei proprietari giapponesi", ha dichiarato. La giapponese Softbank ha acquistato il 40% di AutoStore all'inizio di quest'anno.

"La presenza di Softbank come azionista ci permetterà di concentrarci ulteriormente sull'Asia e ci aspettiamo che questo acceleri la nostra crescita in questa regione".

Molti giorni di viaggio

Incontriamo il direttore commerciale in ufficio, dove ha trascorso una quantità insolita di tempo nell'ultimo anno.

"Di solito viaggio molto, di solito 3-4 mesi all'anno", dice. Sven Åge è tornato a casa dall'Asia alla fine di febbraio 2020. Da allora, le giornate lavorative sono trascorse in ufficio o a casa.

"Covid ha dato vita a una giornata lavorativa completamente nuova. Programmi come Microsoft Teams possono sostituire molto, e non c'è dubbio che in futuro potranno sostituire alcuni viaggi. Allo stesso tempo, è qualcosa di completamente diverso incontrarsi faccia a faccia. È importante cogliere il linguaggio del corpo e i segnali, soprattutto quando i clienti parlano un'altra lingua e provengono da una cultura diversa."

Iniziare la giornata presto

Con l'Asia e l'Australia come responsabilità, la giornata inizia presto.

"Sono diverse ore avanti rispetto a noi e in inverno c'è una differenza di orario di 10 ore rispetto all'Australia. Comincio la giornata lavorativa alle 6 o alle 7 del mattino e ho molte riunioni all'inizio della giornata", racconta.

AutoStore non vende direttamente ai clienti, ma ha partner in tutto il mondo responsabili della progettazione, della vendita, dell'installazione e dell'assistenza dei sistemi AutoStore .

"Noi siamo sul mercato e creiamo opportunità, poi i partner si occupano della vendita vera e propria", spiega.

È importante avere una buona formazione sui sistemi, in modo che tutto funzioni al meglio, e AutoStore ha creato la propria accademia e i propri programmi di formazione per garantire questo aspetto.

"Il sogno di ogni venditore è fornire un prodotto senza problemi. È molto divertente lavorare con un sistema che ha un uptime del 99,6%. Poiché molti dei nostri clienti fanno acquisti online, i tempi di attività e la disponibilità sono estremamente importanti. Noi, come clienti, ci aspettiamo una consegna in giornata".

Orgoglioso

Sven Åge parla dei clienti che pensano che sia esotico venire da Nedre Vats.

"Sono incredibilmente orgoglioso di quello che è successo qui, in un piccolo fiordo della Norvegia occidentale. Non era ovvio che questa sarebbe stata una miniera d'oro quando è stata avviata, ma abbiamo avuto un proprietario che ha investito davvero", dice.

Ma con tanti anni nella stessa azienda, potrebbe essere una tentazione provare qualcosa di diverso?

"No, in realtà non mi ha mai allettato. Non sono molte le aziende che possono competere con AutoStore. Sono fortunato a poter lavorare in un posto con un potenziale così unico nella mia città natale".