Qual è il termine di esecuzione e come ridurlo?

Il termine di consegna è il tempo necessario affinché un prodotto sia ordinato e consegnato. Nel settore della logistica, l'ottimizzazione dei tempi di consegna è un problema fondamentale, e una conoscenza e una gestione corretta dei tempi di consegna possono portare a un aumento dei profitti e della produttività. Questo articolo fornisce una spiegazione completa di ciò che è il termine di esecuzione, del modo in cui viene calcolato e dei suoi vantaggi e svantaggi.

Qual è il termine per l'esecuzione?

Le délai d'exécution, d'une manière générale, englobe la durée de chaque processus du début à la fin, y compris la production et le transport.

In generale, il termine di consegna si riferisce al periodo che intercorre tra la fabbricazione di un prodotto e l'arrivo della consegna, ma i dettagli del termine di consegna variano a seconda dell'industria. Nel settore della logistica, il termine comprende l'approvvigionamento (acquisti), la produzione, lo stoccaggio, la spedizione e la consegna dei prodotti.

Massimizzare la soddisfazione dei clienti grazie a tempi di consegna più corti

La riduzione dei tempi di consegna nel settore della logistica può avere un impatto positivo diretto sulla soddisfazione dei clienti. Così come i tempi di spedizione rappresentano il tempo necessario affinché un collo raggiunga il suo destinatario previsto, tempi di spedizione più corti si traducono in spedizioni più rapide e, di conseguenza, in clienti più soddisfatti.

Quando i clienti desiderano acquistare due prodotti di pari prezzo, il lasso di tempo che intercorre tra il passaggio dell'ordine e la ricezione della merce ha un ruolo cruciale nella soddisfazione del cliente e nell'influenza del suo processo decisionale. Nel mercato attuale degli acquisti sul web, in cui molte aziende offrono servizi accelerati come la consegna il pomeriggio, il fatto di non dare la priorità ai tempi di consegna può danneggiare la vostra azienda rispetto ai suoi concorrenti. Per differenziare la vostra azienda e attirare i clienti più esigenti, è essenziale lavorare attivamente alla riduzione dei tempi di consegna, garantendo servizi di consegna rapidi ed efficaci che superino le aspettative dei clienti.

Il termine di consegna è al centro dell'attenzione dei siti di e-commerce.

L'aumento del commercio elettronico nel corso degli ultimi anni ha portato a una maggiore attenzione nella gestione dei tempi di consegna sui siti di commercio elettronico.

Per i grandi operatori dell'e-commerce, il ritardo ha un ruolo cruciale nelle loro operazioni e nelle loro strategie logistiche. Riconoscono che i clienti hanno una domanda crescente di spedizioni di prodotti rapide ed efficaci, con l'obiettivo di ricevere i loro ordini in un breve lasso di tempo, spesso nel giorno successivo alla spedizione. Per rispondere alle attese di questi clienti e rimanere competitivi, le imprese devono adattare le loro operazioni ottimizzando la loro catena di approvvigionamento, le loro sedi e i loro processi di esecuzione. Riducendo efficacemente i tempi e assicurando un trattamento e una spedizione più rapidi delle commesse, le imprese possono offrire un'esperienza cliente superiore e mantenere un vantaggio concorrenziale sul mercato.

Come calcolare il tempo di esecuzione

Le fasi esatte del metodo en amont e en aval possono variare in funzione dell'industria e del contesto specifico, ma un approccio generale al calcolo del periodo di esecuzione per le due opzioni comprende le fasi seguenti:

1. Identificare i punti di partenza e di arrivo: determinare il punto di partenza e il punto di arrivo per calcolare il tempo di esecuzione. Il punto di partenza è generalmente la ricezione di un ordine o l'inizio del processo di produzione. Il punto finale è quando il prodotto è pronto per essere venduto o quando è disponibile per il cliente.
2. Raccogliere i dati pertinenti: Raccogliere i dati necessari per calcolare il tempo di esecuzione. Si possono includere i tempi necessari per ogni fase del processo di produzione, come il trattamento dei comandi, la fabbricazione, il controllo della qualità, l'imballaggio e la preparazione alla spedizione. Ottenere la durata di ogni fase.
3. Calcolo del termine di esecuzione: selezionare l'ora del punto di partenza e l'ora del punto di arrivo per determinare il termine di esecuzione. La modalità più rapida per calcolare il termine di consegna consiste nell'individuare la data di richiesta di consegna e la data di consegna della consegna.
4. Considera i giorni passati: A seconda del contesto, può essere importante non considerare che i giorni festivi. Escludere i fine settimana e i giorni festivi dal calcolo del termine di esecuzione, a seconda dei casi.
5. Affinare il calcolo: analizzare i dati raccolti e calcolare i tempi. Ricercare i settori di miglioramento o i punti di rischio potenziali nel processo di produzione che possono influire sui tempi di consegna. Tenete conto di fattori quali il volume dei comandi, la capacità di produzione, i tempi di consegna dei fornitori e qualsiasi altra variabile che abbia un impatto sui tempi di consegna globali.

È importante notare che il calcolo dei tempi può diventare più complesso in caso di scenari che coinvolgono più fornitori, subappaltatori o processi di produzione complessi. In questi casi, dovrete tenere conto dei tempi di attesa in ogni fase e delle differenze tra i diversi soggetti coinvolti nel processo di produzione e spedizione.

Sei tipi di tempi di attesa

I termini possono essere classificati in sei tipi distinti, come indicato di seguito:

1. Periodo di sviluppo

Il periodo di tempo che intercorre tra la pianificazione e la realizzazione dello sviluppo del prodotto è chiamato "periodo di sviluppo". Se un prodotto può essere impiegato in base alle tendenze del mercato e lanciato rapidamente, può portare a opportunità commerciali e a guadagni più elevati.

Tuttavia, un periodo di sviluppo più lungo non è sempre preferibile. Se si verificano problemi durante lo sviluppo, possono verificarsi costi aggiuntivi. Per questo motivo, assicuratevi di rispettare i processi necessari, come la selezione dei fornitori, le procedure di sviluppo e l'approvazione dei materiali.

2. Termine di approvazione

Il periodo di tempo richiesto tra "l'approvisionnement en matières premières - > livraison à l'usine de production" in un'impresa di produzione è denominato "délai d'approvisionnement".

Dato che una varietà di materie prime è necessaria per la fabbricazione dei prodotti, il termine di approvazione deve essere corretto. Alcuni prodotti importati dall'estero possono richiedere molto tempo per essere trasportati, per questo motivo è necessario adottare misure come la richiesta ai fornitori di aumentare il tempo di consegna.

3. Periodo di produzione

Il "periodo di produzione" è il periodo di tempo che intercorre tra l'inizio della produzione o della fabbricazione e il momento in cui viene fabbricato un numero predefinito di prodotti. Se la totalità della produzione viene effettuata all'interno, il periodo di esecuzione viene determinato adattando le ore di lavoro dei dipendenti e le risorse in attrezzature. Se una parte della produzione viene esternalizzata, il periodo di esternalizzazione deve essere preso in considerazione.

4. Termine di scadenza

Il "termine di scadenza" comprende la durata di tutto il periodo che va dal trattamento della merce all'imballo e alla spedizione finale dei prodotti che sono stati sottoposti a un processo di produzione e fabbricazione. Un esempio di termine di scadenza che la maggior parte dei consumatori conosce è la "spedizione a meno di 2 o 3 giorni" presente sui siti di commercio elettronico.

Dato che non si tratta solo del periodo di spedizione del prodotto, ma anche del processo di preparazione, è importante prevedere una tecnologia per migliorare l'efficienza, come un sistema AS/RS, al fine di ridurre il periodo di spedizione.

5. Termine d'acquisto

Le délai d'achat è l'intervallo tra il momento in cui viene presa la decisione di acquistare le merci e il momento in cui le merci vengono ricevute.

Nella gestione delle scorte, è molto importante conoscere il tempo necessario per ricevere le merci al fine di evitare le scorte eccessive.

6. Tempi di consegna

Il termine " délai de livraison " rappresenta il periodo di tempo a partire dal momento in cui un ordine è passato > la spedizione al cliente.

Inconvenienti dei lunghi tempi di spedizione

I tempi di consegna più lunghi possono rappresentare un problema per le imprese e i clienti, soprattutto a causa dell'allungamento dei tempi tra l'acquisto e l'arrivo del prodotto. Nel contesto attuale del commercio elettronico in rapida evoluzione, in cui alcune piattaforme promettono tempi di esecuzione da 1 a 2 ore tra l'acquisto e la consegna, tempi più lunghi possono indurre i clienti a provare un sentimento di insoddisfazione.

Le sezioni successive illustrano gli inconvenienti associati ai tempi più lunghi. Per ridurre efficacemente i tempi, è fondamentale identificare in modo proattivo i problemi più gravi e mettere in atto le contromisure adeguate.

Perdita di opportunità di vendita

Se il prodotto non arriva alla data di consegna prevista, i clienti sono più inclini ad abbandonare l'acquisto o a cercare altri prodotti, il che comporta opportunità mancate. Nelle situazioni in cui più imprese propongono lo stesso prodotto, i clienti danno spesso la priorità all'impresa in cui il termine di consegna è più breve, soprattutto se non ci sono differenze significative nella qualità del servizio.

Le scorte eccedenti aumentano i costi

Se i prodotti hanno lunghi tempi di consegna, ciò può comportare l'accumulo di scorte importanti, il che comporta costi di stoccaggio a causa del sovrastockage.

Quando i tempi di vendita sono lunghi, c'è anche una maggiore probabilità di avere merci eccedentarie in attesa di scadenza, il che può comportare un aumento dei costi di gestione delle scorte. L'entreposage e la manutenzione delle scorte eccedentarie comportano spese quali i costi di deposito, le assicurazioni e l'obsolescenza potenziale.

Di conseguenza, le imprese si sforzano di equilibrare i loro tempi di liquidazione e i loro livelli di scorte per ottimizzare i costi e l'efficienza operativa. Riducendo al minimo i tempi di liquidazione e adottando pratiche efficaci di gestione delle scorte, le imprese possono evitare le scorte eccessive e i costi associati, garantendo al contempo l'esecuzione dei comandi in tempi adeguati.

Soddisfazione del cliente

I tempi di consegna prolungati possono spesso dare ai clienti l'impressione di un'attesa prolungata per i loro ordini, il che ha un impatto negativo sulla loro esperienza globale. Questo, a sua volta, può rendere difficile la fidelizzazione dei clienti e incoraggiare gli acquisti ripetuti in alcuni casi.

Considerando l'aumento del numero di piattaforme di commercio elettronico e la diversificazione dell'offerta di servizi, i clienti tendono a optare per prodotti che hanno un valore aggiunto, come ad esempio un termine di consegna più breve tra il momento dell'ordine e la consegna effettiva. Di conseguenza, i tempi di consegna influenzano direttamente la soddisfazione dei clienti e svolgono un ruolo essenziale nel loro processo decisionale.

Vantaggi della riduzione dei tempi di attesa

La presente sezione illustra i vantaggi della riduzione dei tempi di attesa. Troverete qui di seguito una spiegazione dettagliata di ciascuno dei principali vantaggi, tra cui le economie di costo e la differenza rispetto ai concorrenti più importanti, che costituisce un punto di riferimento per i clienti.

Ad esempio, la riduzione dei tempi di consegna può servire da punto di attrazione per le imprese al fine di acquisire nuovi clienti e fidelizzare quelli abituali. E se i clienti acquistano i prodotti con maggiore frequenza, ciò contribuisce notevolmente ai ricavi dell'impresa.

Riduzione dei costi di gestione dei prodotti

Un termine di consegna più lungo significa che le scorte non sono più disponibili per lunghi periodi e, di conseguenza, che i prodotti non sono più eliminati a causa della distruzione. Una rotazione più rapida delle spedizioni garantisce una qualità costante dei prodotti e riduce le scorte eccessive. Inoltre, l'impianto non sarà mai sommerso e uno spazio di lavoro più grande potrà essere protetto. Ciò ha il pregio di facilitare il lavoro di prelievo e di creare un ambiente meno soggetto all'errore umano.

Inoltre, il mantenimento di un inventario sufficiente di articoli popolari all'interno dell'azienda consente di evitare qualsiasi opportunità di vendita manomessa causata da rotture di stock.

Adattarsi più facilmente a un mercato in mutamento

Una buona gestione delle scorte è importante per adattarsi alle condizioni mutevoli del mercato, come il calo o la diminuzione della domanda, e la riduzione dei tempi può risolvere problemi come le scorte eccedenti e le pene. Se i prodotti possono essere venduti in un lasso di tempo più breve per rispondere alla domanda crescente, i clienti sono più propensi a passare i loro ordini, il che può comportare un aumento delle vendite.

La differenziazione rispetto alla concorrenza permette di fidelizzare i clienti

Migliorando i servizi di spedizione, l'azienda può differenziarsi dai suoi concorrenti e fidelizzare un numero maggiore di clienti. I tempi di consegna più brevi consentono di effettuare la spedizione nei tempi più brevi e alla data e all'ora richieste dal cliente, migliorando così la soddisfazione del cliente.

Inoltre, l'aumento del numero di clienti abituali significa vendite più stabili, il che è importante dal punto di vista del miglioramento dei profitti globali dell'impresa. Tuttavia, la riduzione dei tempi di attesa deve avvenire in modo tale da non diminuire la qualità delle operazioni, in quanto le merci vendute in modo inefficace possono provocare reclami e perdita di fiducia da parte dei clienti.

Come ridurre i tempi di spedizione

La riduzione dei tempi di attesa richiede un approccio multidimensionale, che implica l'ottimizzazione dei livelli di dote, l'esame dei processi di lavoro e lo sfruttamento della tecnologia. Tuttavia, è fondamentale mettere in atto queste misure in un modo che sia in linea con la gestione degli impianti e il controllo delle scorte. È importante riconoscere che la modifica dei processi isolati può avere effetti di trascinamento su altre operazioni interconnesse. Di conseguenza, è essenziale raccogliere dati e informazioni che tengano conto delle operazioni logistiche più grandi. Questo approccio equilibrato permette di assicurare l'efficacia dei cambiamenti apportati e di ottimizzare l'efficienza globale.

Le sezioni successive illustrano diverse strategie per ridurre i tempi.

1. Migliorare le capacità tecniche grazie a una riduzione del personale e a una formazione adeguata.

Se i tempi di consegna aumentano a causa delle perdite di lavoro, è possibile risolvere il problema aumentando il personale e attuando un'appropriata riduzione dei costi. Assicurare un livello adeguato di lavoro principale in ogni processo è altrettanto cruciale per mantenere la produttività. Di conseguenza, è importante verificare regolarmente se il numero di dipendenti è adeguato. L'aumento del lavoro principale può anche comportare un aumento della produttività.

Se non potete aumentare il numero di dipendenti, è altrettanto efficace fornire una formazione e un'istruzione per migliorare le capacità di ogni persona e influenzare i dipendenti in base alle loro competenze. Grazie ai colloqui di lavoro, potete anche influenzare i dipendenti in base alle loro capacità e alle loro attitudini, il che permette loro di dimostrare le loro capacità e di migliorare ulteriormente la loro produttività.

2. Passare in rassegna il processo di lavoro

È fondamentale rivedere periodicamente i processi di lavoro, in particolare quelli in atto da un certo tempo, perché svolgono un ruolo importante nella riduzione dei tempi.

Se l'attrezzatura o i sistemi sono stati messi al lavoro, è possibile che vengano prodotti processi inutili e che i tempi siano ridotti esaminandoli. In alcune operazioni, è possibile che i processi di lavoro non siano stati creati in prima battuta. Tuttavia, è fortemente raccomandato se si vuole migliorare l'efficienza.

3. Creare un ambiente che riduca gli errori

Quando i dipendenti commettono numerosi errori, è essenziale ricercare le cause profonde per migliorare la situazione. Gli errori possono derivare da un controllo inadeguato della collocazione, se la merce non è collocata correttamente o se le scorte in eccesso creano problemi. Anche in presenza di procedure di doppia verifica, questi errori possono aggravare le richieste di addebito del lavoro. Di conseguenza, è essenziale creare un ambiente che riduca al minimo la probabilità di errori per evitare questi eventi.

4. Esame dei fornitori e dei partner commerciali

Per ridurre al minimo i tempi di approvigionamento delle materie prime, è fondamentale valutare i fornitori e prevedere la possibilità di passare a fornitori più efficienti. Inoltre, quando si collabora con le agenzie di trasporto interno o le società di trasporto per le spedizioni, è essenziale valutare regolarmente le loro prestazioni per garantire una spedizione rapida. Se il lasso di tempo tra l'ordine e la consegna è troppo lungo, si consiglia di richiedere miglioramenti o di cercare altri fornitori.

5. Automatizzare le operazioni di ingresso

L'automatizzazione degli uffici è probabilmente la soluzione più efficace per migliorare i tempi di attesa. L'automatizzazione delle imprese offre diversi vantaggi che possono contribuire a rendere le operazioni più rapide ed efficaci, riducendo anche i tempi di esecuzione:

• Aumento della velocità e dell'efficienza: le tecnologie di automazione, come i sistemi di convogliamento, il trasporto robotizzato e i sistemi automatici di stoccaggio e recupero (AS/RS), possono migliorare notevolmente la velocità e l'efficienza delle operazioni di approvvigionamento. I processi automatici sono in grado di gestire le attività in modo più rapido e preciso rispetto al lavoro manuale, riducendo così i tempi di elaborazione dei comandi, di preparazione, di imballo e di spedizione.
  
• Razionalizzazione dell'esecuzione dei comandi: L'automatizzazione degli impianti consente di rendere trasparente il processo di esecuzione dei comandi. La maggior parte dei sistemi automatizzati è in grado di localizzare rapidamente e con precisione i prodotti, di recuperarli dallo stock e di prepararli per l'imballo e la spedizione. Eliminando le operazioni manuali e riducendo gli errori umani, l'automazione consente di accelerare l'esecuzione dei comandi, il che si traduce in tempi di consegna più brevi.
  
• Gestione ottimale delle scorte: le tecnologie di automazione consentono di monitorare e gestire le scorte in tempo reale. I sistemi automatici possono sorvegliare i livelli delle scorte, seguirne i movimenti e automatizzare i processi di riapprovvigionamento. Una gestione precisa delle scorte garantisce la disponibilità dei prodotti, riduce le rotture di stock e consente tempi di risposta più rapidi ai comandi dei clienti, il che permette di migliorare i tempi di consegna.
  
• Evolutività e flessibilità: i sistemi di gestione automatica delle imprese sono spesso concepiti con un occhio di riguardo all'evolutività e alla flessibilità. A seconda delle esigenze dell'azienda, l'automazione può essere facilmente aggiornata o modificata per adattarsi all'evoluzione della domanda. Questa agilità consente alle aziende di reagire rapidamente alle fluttuazioni dei volumi di ordini, alle uscite di nuovi prodotti o alle variazioni stagionali, garantendo inoltre tempi di consegna ottimizzati anche nei periodi di forte domanda.
  
• Informazioni basate sui dati: I sistemi di automazione delle aziende generano grandi quantità di dati che possono essere sfruttati per un miglioramento continuo. Analizzando gli indicatori di performance e i dati operativi, le aziende possono identificare i punti di stallo, le inefficienze e i settori da ottimizzare. Le informazioni basate sui dati consentono alle imprese di prendere decisioni più chiare, di affinare i processi e di ridurre i tempi.

Sebbene l'automatizzazione possa apportare numerosi vantaggi, è importante notare che un'analisi approfondita delle operazioni esistenti, un'analisi dei costi e degli svantaggi e una selezione di tecnologie appropriate sono fondamentali per una messa in opera efficace e per ottenere tempi di consegna più brevi.

6. Prolungare le ore di apertura delle operazioni logistiche

Una possibilità di ridurre i tempi è quella di prolungare gli orari di apertura delle operazioni logistiche, aumentando il personale o mettendo in funzione sistemi in grado di funzionare 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Durante le stagioni di punta, le ore di apertura normali possono non essere sufficienti a rispondere alla domanda di lavoro, il che comporta una diminuzione dell'efficacia del lavoro. Per risolvere questo problema, si raccomanda di aumentare temporaneamente il main-d'œuvre o di mettere in atto un sistema che garantisca risposte rapide ed efficaci alle richieste di esposizione.

Elementi da tenere in considerazione durante la riduzione dei tempi di attesa

Quando si vogliono ridurre i tempi di consegna, è importante trovare un equilibrio e non concentrarsi esclusivamente su questo aspetto. Se si rinuncia all'ispezione dei prodotti con l'obiettivo di ridurre i tempi di consegna, si può incorrere in una riduzione della qualità del lavoro. Di conseguenza, è cruciale abordare la riduzione dei tempi di consegna tenendo conto della redditività e degli impatti potenziali sulla qualità dei prodotti. Mantenendo questo equilibrio, le imprese possono ottenere tempi di consegna più brevi senza compromettere la qualità dei loro prodotti.

Si tratta di un processo di lavoro a costo zero?

Quando si cerca di ridurre i tempi, è fondamentale valutare il processo di lavoro per individuare eventuali inefficienze potenziali che potrebbero compromettere l'efficacia del lavoro.

Una riduzione dei tempi di esecuzione senza tenere conto della fattibilità del processo può comportare un aumento degli errori che in genere non si producono. Il fatto di essere in ritardo nei lavori può anche aumentare la probabilità di incidenti. Di conseguenza, è essenziale tenere conto di fattori quali il numero di dipendenti disponibili e il loro livello di competenza durante la concezione del processo di lavoro. La presa in considerazione di queste considerazioni garantisce un approccio equilibrato per ridurre i tempi di attesa, pur mantenendo una qualità del lavoro ottimale e la sicurezza dei dipendenti.

La rentabilité du projet en vaut-elle la peine?

Quando si prevede di ridurre i tempi di esecuzione grazie all'automazione o all'aumento del lavoro principale, è importante tenere in considerazione i costi del lavoro principale e dell'installazione. È fondamentale valutare se i benefici ottenuti sono superiori alle spese sostenute.

Per garantire la redditività, si raccomanda una valutazione approfondita. Questa valutazione deve tenere conto di alcuni fattori, come i costi delle installazioni di automazione, le spese operative correnti e i costi di manutenzione. Effettuando un'analisi completa, è possibile stabilire se l'investimento in misure di riduzione dei tempi di attesa sia in linea con i ricavi e i vantaggi potenziali.

Si tratta di articoli in piccoli lotti?

La gestione efficace dei tempi di consegna e delle scorte per i prodotti stoccati in piccoli lotti presenta alcuni problemi unici. Sebbene lo scorrimento dei termini di consegna offra vantaggi come il miglioramento della soddisfazione dei clienti, può anche provocare rotture di stock. Le aziende che optano per la gestione delle scorte di piccoli lotti per controllare i costi di stoccaggio sono esposte al rischio di perdite durante le interruzioni temporanee o gli arresti di produzione. È essenziale trovare un buon equilibrio tra la riduzione dei tempi di consegna e il mantenimento di livelli di scorte sufficienti.

Sopravvivere nel commercio elettronico: l'importanza del termine d'esecuzione

Per rispondere alle esigenze dei clienti e sopravvivere nel settore altamente concorrenziale del commercio elettronico, è necessario fornire servizi di spedizione completi, in cui il termine di spedizione riveste un ruolo essenziale. Molti acquirenti in rete sono alla ricerca di una spedizione il pomeriggio, e non rispondere alle loro richieste può comportare delle opportunità mancate. Per ridurre i tempi e rispondere alle richieste dei clienti, è essenziale rivedere e ottimizzare diversi processi logistici, tra cui le modalità di spedizione e le operazioni di consegna.

Conclusione

Questo articolo fornisce una spiegazione dei tempi di esecuzione, dei metodi di calcolo e dei vantaggi della loro riduzione. La riduzione dei tempi è fondamentale per migliorare i servizi di spedizione e mantenere la soddisfazione dei clienti. Per raggiungere questo obiettivo, le strategie più efficaci comprendono la messa in atto dell'automazione degli uffici, la formazione del personale e l'esame dei fornitori.