Tecnologia

I robot aiutano i clienti a ritirare gli acquisti online

La tendenza del buy-online-pickup-in-store sta rapidamente diventando un'alternativa interessante alla consegna "dell'ultimo miglio". Con la prima tecnologia al pubblico di AutoStore, gli acquirenti possono ritirare rapidamente i loro acquisti online con l'aiuto di robot.

I robot aiutano i clienti a ritirare gli acquisti online

(Nedre Vats, Norvegia, 8 novembre 2022) -- Oggi AutoStore™ lancia la sua ultima innovazione, il sito PickUpPort™, un Postazione operatore rivolto al pubblico che consente ai clienti di acquistare online e ritirare l'ordine direttamente dal sistema AutoStore .

"Per noi è importante aiutare i rivenditori ad essere all'avanguardia in un settore in continua evoluzione. Con il nuovo PickUpPort, i rivenditori possono offrire un'opzione di ritiro in negozio senza problemi e i clienti possono vedere come i robot raccolgono, organizzano e immagazzinano gli articoli. Quando i rivenditori adottano questa tecnologia, i loro clienti ottengono ancora più flessibilità e libertà", afferma Carlos Fernández, Chief Product Officer di AutoStore.

PickUpPort è una tecnologia intuitiva che non richiede un'ampia implementazione e formazione. Quando un cliente effettua un ordine e sceglie il ritiro in negozio, una funzione Controller chiede al robot AutoStore di prelevare il Contenitori contenente i prodotti. L'operatore di magazzino consolida l'ordine, che viene memorizzato nel sistema AutoStore . Quando il cliente arriva al negozio, un Robot porta il Contenitore con i prodotti giusti al PickUpPort.

Alternativa interessante all'"ultimo miglio"

La nuova tecnologia è una risposta diretta all'evoluzione della domanda di maggiore efficienza nel modo in cui i clienti ricevono i prodotti. L'aggiunta di porte per il pubblico ai negozi può favorire ulteriori acquisti in negozio e consentire ai rivenditori di offrire ai clienti un'esperienza di acquisto omnichannel senza agevole. 

"Siamo costantemente impegnati nella sperimentazione e nell'introduzione di nuove tecnologie. La gente vuole più flessibilità e la tendenza del buy-online-pickup-in-store sta rapidamente diventando un'alternativa interessante alla consegna "dell'ultimo miglio", perché è semplice, veloce e offre un'impronta di carbonio inferiore", afferma Fernández.

La tecnologia ha un design di facile utilizzo. Essendo questo il primo Postazione operatore di AutoStore rivolto al pubblico, durante lo sviluppo del prodotto sono state prese in considerazione diverse misure di sicurezza. PickUpPort è dotato di un'etichetta di avvertimento, di una barra di sicurezza, di una serranda e di tappi.

" PickUpPort è sicuro e facile da usare. È sempre bloccato in attesa dell'arrivo del Contenitore al Postazione operatore, e una spia LED segnala quando è pronto per essere aperto. La sicurezza è fondamentale per AutoStore", afferma Fernández.

PickUpPort è il quinto modulo di Postazione operatore offerto da AutoStore e sarà disponibile dal 15 novembre.

Volete saperne di più su questo caso?

Rivolgetevi al vostro esperto locale.

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