Komplett - Uno dei primi clienti Autostore

Il rivenditore scandinavo di elettronica online Komplett è stata una delle prime aziende al mondo a installare un sistema di automazione del magazzino AutoStore . Nel corso degli anni, il sistema ha permesso di elaborare gli ordini a una velocità dieci volte superiore rispetto al picking manuale nei magazzini.

L'azienda, il più grande rivenditore scandinavo di elettronica online, si concentra sui prodotti di gaming e sull'elettronica di consumo. Offre inoltre ai clienti prodotti elettronici nelle seguenti categorie: computer, casa e tempo libero, foto e video. L'azienda ha aperto il suo primo negozio online nel 1996, molto prima che l'e-commerce fosse ampiamente adottato.

Il Gruppo Komplett è noto per tre marchi (Komplett, Itegra e Webhallen) e ha otto negozi online in Svezia, Norvegia e Danimarca. Il marchio Webhallen è venduto anche in 20 negozi fisici nel sud della Svezia.

La sede centrale del Gruppo si trova a Sandefjord, in Norvegia, ma ha uffici anche a Stoccolma e Oslo. L'obiettivo è quello di offrire ai clienti la più ampia gamma di prodotti elettronici ai prezzi più bassi possibili, rendendo l'esperienza di acquisto online il più semplice possibile.

Nel 2020, il Gruppo ha registrato un totale di 130 milioni di visitatori nei suoi otto negozi di e-commerce. In totale, hanno circa 1,5 milioni di clienti, di cui il 70% sono utenti unici registrati.

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AutoStore e il sistema manuale lavorano fianco a fianco

Il magazzino di Sandefjord, che ha una superficie di poco più di 2.000 m² (270.000 sf), opera con AutoStore dal 2008. Il sistema viene utilizzato insieme al sistema di magazzino manuale di Komplett.

"Quando abbiamo iniziato a sviluppare il nostro magazzino nel 2007, quasi nessun altro in Europa era riuscito a raggiungere il nostro stesso grado di automazione con questo sistema", afferma Bjørn-Tore Svendsen, responsabile della logistica del Gruppo Komplett.

Spiega che è essenziale un'elaborazione rapida e accurata degli ordini e delle consegne, mentre i clienti devono poter tenere traccia dei loro ordini. Affinché il processo funzioni bene, le operazioni logistiche dell'azienda devono essere sempre scalabili, flessibili ed efficienti. Il sistema AutoStore ha reso possibile tutto questo.

Negli ultimi anni, Komplett ha effettuato investimenti significativi nelle sue operazioni logistiche e ora beneficia di un uptime del sistema di magazzino del 99,9%. Naturalmente, il sistema AutoStore funziona 24 ore su 24 e nei fine settimana, contribuendo all'obiettivo dichiarato dell'azienda di effettuare consegne rapide e precise.

I clienti possono scegliere le modalità di consegna, tra cui il ritiro presso i punti di raccolta, come gli uffici postali o i negozi GDO , o la consegna a domicilio. Nell'area di Oslo e in alcune zone del resto del Paese, la consegna a domicilio viene effettuata il giorno successivo tramite corriere espresso. Altrimenti, i tempi di consegna standard vanno da uno a tre giorni lavorativi.

Per sapere di più sul sistema Komplett

Il team Komplett condivide le seguenti informazioni sul sistema AutoStore :

• AutoStore gestisce circa l'85% degli imballaggi del Gruppo; i restanti articoli vengono prelevati e imballati.
• 75 robot self-charging scivolano ogni giorno sulla griglia di alluminio AutoStore, immagazzinando, prelevando e impilando gli articoli e preparandoli per la consegna.
• Grazie a AutoStore, ogni quattro secondi viene consegnato un prodotto a un cliente.
• In media vengono consegnati circa 6.000 pacchi al giorno.
• Appena 20 minuti dopo che un cliente ha effettuato un ordine, gli articoli ordinati sono già in viaggio verso la loro destinazione.
• Nel sistema ci sono 72.500 Contenitori .

I vantaggi del sistema AutoStore

I vantaggi dell'installazione di AutoStore sono stati molteplici, tra cui l'elaborazione degli ordini a una velocità circa 10 volte superiore a quella che i dipendenti del magazzino possono raggiungere con il picking manuale.

AutoStore consente inoltre a Komplett di sfruttare appieno lo spazio di magazzino disponibile, poiché non sono necessari carrelli elevatori, corridoi o rampe nel magazzino. Inoltre, è facile espandere il sistema semplicemente ampliando la griglia e il numero di Robots, Contenitori e Postazioni operatore.

Infine, il sistema è economico e rispettoso dell'ambiente, in quanto il suo consumo energetico è basso.