Case Study
Apotea
AutoStore Collega i clienti con la farmacia elettronica
Paese
Svezia
Settore
Healthcare
Partner
Element Logic
Poiché la domanda di prodotti farmaceutici online raggiunge livelli sempre più elevati, le aziende farmaceutiche di oggi hanno bisogno delle più recenti soluzioni di evasione degli ordini per prepararsi ai futuri consumatori. Ecco perché la farmacia online svedese Apotea si è rivolta a AutoStore per portare la propria attività a un livello superiore.
Apotea.se, la farmacia online leader in Svezia, è stata pioniera nel campo dell'e-commerce farmaceutico sin dalla sua fondazione nel 2012. I clienti utilizzano il pluripremiato negozio online per accedere a 24.000 prodotti da banco e quasi 16.000 farmaci da prescrizione per il consumo umano e animale. Consegne rapide e accurate e la dedizione al servizio clienti hanno aiutato l'azienda a incrementare le vendite da poco più di 1 milione di euro (1,09 milioni di dollari) nel primo anno a 450 milioni di euro (492,5 milioni di dollari) un decennio dopo.
Quando la pandemia COVID-19 ha portato a un improvviso afflusso di richieste per Apotea, l'azienda ha scoperto che il sistema logistico esistente non era all'altezza di soddisfare una nuova e considerevole base di clienti. Desiderosa di rimanere la prima farmacia elettronica svedese, l'azienda ha accelerato un progetto di automazione in corso per trasformare il proprio centro logistico nel parco commerciale di Morgongåva, a ovest di Uppsala.
Con circa 50.000 ordini giornalieri da evadere, Apotea aveva bisogno di una soluzione di magazzino automatizzata e scalabile per soddisfare il tasso di crescita annuale e l'aumento della domanda dei consumatori dopo la pandemia. L'azienda aveva inoltre bisogno di una soluzione che consentisse di utilizzare nel modo più efficiente lo spazio della struttura logistica di Morgongåva (38.000 m²). Essendo il sistema di magazzino automatizzato più performante e ad alta densità di stoccaggio sul mercato, AutoStore è stata la scelta naturale per soddisfare le esigenze di Apotea.
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"Apotea è una farmacia online e il nostro concetto commerciale è quello di consegne rapide, un vasto assortimento e consegne gratuite. La spedizione veloce, economica e gratuita la dice lunga su quello che facciamo qui. E questo è ciò che i nostri clienti ritengono importante", ha dichiarato Pär Svärdson, CEO e fondatore di Apotea. "Per noi era importante avere un sistema in grado di gestire le variazioni delle dimensioni dei prodotti e degli ordini e che potesse espandersi con la nostra crescita. Questo investimento ci aiuta a diventare più efficienti, il che ci rende più facile superare le aspettative dei nostri clienti."
Combinando il sistema AutoStore con gli sforzi di automazione già in atto - insieme a diversi aggiornamenti specializzati, come l'installazione di tre robot eOperator per la raccolta dei pezzi - Apotea si propone di:
Inoltre, altre caratteristiche del sistema AutoStore , come una densità di stoccaggio 4 volte superiore e prestazioni 10 volte superiori rispetto ai modelli di magazzino e logistica tradizionali, consentiranno all'azienda di superare i suoi già elevati livelli di servizio e di ridurre i costi operativi.
"Durante la pandemia, abbiamo pensato di espandere la capacità per passare dalla consegna di 50.000 ordini a quella di 100.000 ordini", dice Svärdson. "Quando abbiamo iniziato a valutare l'installazione di AutoStore, una delle forze trainanti è stata proprio la possibilità di robotizzare il prelievo dei pezzi. Era essenziale ottenere il tipo di soluzione che volevamo, ma anche avere la sensazione di aver ottenuto una soluzione che sarebbe stata molto efficace per noi."
Il cuore della nuova struttura logistica automatizzata di Apotea, che è entrata in funzione nel dicembre 2022, è un sistema AutoStore composto da 20.000 robot R5 (con capacità per altri 5.000) e quattro Carousel Ports. Contenitori (con capacità per altri 5.000), 30 robot R5 alimentati a batteria e quattro Carousel Ports. I robot R5 viaggiano lungo un Grigliaun sistema di binari in alluminio posizionati sopra Contenitori impilati verticalmente, recuperando, inventariando o organizzando i prodotti come richiesto.
Ilsoftware di gestione del magazzino viene utilizzato per dirigere i robot, che sono in grado di operare 24 ore su 24, 7 giorni su 7, e si prevede che inizialmente raggiungeranno una capacità di ordinazione di 800 righe all'ora. L'altra tecnologia di automazione del magazzino installata comprende tre robot di prelievo pezzi eOperator di Element Logic.
"Apotea è un gigante impressionante dell'e-commerce svedese. Poiché uno dei loro principali punti di forza sono le consegne rapide e precise, è stato naturale collegare la loro soluzione AutoStore con il raccoglitore intelligente di pezzi di Element Logic, eOperator. Il risultato è un miglioramento della capacità d'ordine, della gestione delle merci e dei tempi di consegna", ha dichiarato Anders Bohlin, Direttore Vendite di Element Logic Svezia.
Apotea è autorizzato da Element Logic.
"Per noi era importante avere un sistema in grado di gestire le variazioni delle dimensioni dei prodotti e degli ordini e di espandersi con la nostra crescita. Questo investimento ci aiuta a diventare più efficienti, il che ci rende più facile superare le aspettative dei nostri clienti".
AutoStore può adattarsi a qualsiasi magazzino o centro di adempimento. Rendete il vostro il prossimo.
